Если вы читали мою предыдущую рецензию одной из его книг, то вы наверное в курсе, что я являюсь его яростным поклонником, поэтому при чтении этой рецензии стоит иметь это ввиду.

Как известно, немалую долю в арсенале фирменных приемчиков Тома Питерса занимает такая штука, как эпатаж — в данном случае под этим словом я понимаю манеру выкопать какой-нибудь неизвестный факт или неизвестную трактовку факта и сунуть ее под нос читателю. У читателя, который никогда и не слышал про такое, произойдет слом шаблона, и он станет гораздо податливее для убеждения и для усвоения того, что говорит сверх-гуру¹.

К сожалению, а может быть и к счастью, я уже достаточно давно прочитал замечательную книгу Алана и Барбары Пиз «Язык взаимоотношений», поэтому информация о том, что мужчины и женщины — разные, для меня не оказалась новостью. Я и так в курсе, что половинки человечества по разному живут, стареют, воспринимают окружающую действительность, по разному думают, говорят и слушают. Ну и, что важно знать всем людям, так или иначе завязанным на бизнес (то есть всем людям :), они по разному покупают. Так как я все это уже знал и, более того, с этим уже смирился и, можно сказать, «грокнул²» это знание, то главы, написанные Мартой Барлетта³, для меня оказались довольно-таки скучным повторением пройденного. Поэтому всех интересующихся почему женщины поступают вот так, а не иначе, как с ними разговаривать и как они покупают, я отсылаю на озон за книгой «Язык взаимоотношений».

Остальные же главы обращают внимание читателя на достаточно интересные тенденции, изменяющие облик рынков в развитых странах. К моему большому сожалению, еще далеко не всегда то, о чем старина Том пишет, работает для нашей страны, так что чтение скорее даст представление о том, что надо будет делать, а не о том, что надо делать сейчас.

Ну и по устоявшейся традиции выкладываю те выписки, которые я сделал, читая эту книгу. Как обычно, мысли — автора, формат — мой:

• Мы (мужчины) подшучиваем над склонностью женщин покупать, при этом мы ведем себя (строим маркетинговую политику, рекламируем, упаковываем, продаем товар) так, будто покупатель — мужчина.
• Очень часто, даже если женщина не присутствует лично при покупке какой-либо вещи (автомобиля, к примеру), она все равно незримо присутствует — (она подбивала мужа сходить именно в эти выходные, обсуждала с ним цвет, марку, количество мест и прочее). Так что очень и очень глупо пытаться игнорировать женщин даже в очень и очень «мужских» товарах. А уж в остальных товарах прежде всего надо ориентироваться на то, чтобы они понравились женщине. И, кстати, это касается не только товаров, но и услуг, и всего прочего.
• Население в развитых странах стареет. В развитых странах средний возраст непрерывно увеличивается. При этом, эти «новые старики», в отличии от предыдущих поколений, вовсе не настроены пассивно доживать последние годы своей жизни — напротив, выйдя на пенсию, они только начинают жить и тратить. Следует помнить, что их все больше, что у них активная жизненная позиция, и у них дохрена денег (и их будет все больше). Кстати, женщин среди них тоже больше (мужчины живут меньше), причем богатых женщин (эти женщины как сами заработали состояния, так и унаследовали состояния мужей).

купить на Озоне книгу Тома Питерса & Марты Барлетта «Основы. Тренды»

купить на Озоне книгу Аллана и Барбары Пиз «Язык взаимоотношений мужчина-женщина»

Примечания:

• сверх-гуру — это Том Питерс. По крайней мере его так называют некоторые издания и критики.
• грокинг — термин, придуманный Робертом Хайнлайном. Означает что-то вроде «впитать знание». Подробнее можно прочитать здесь: http://alternativereality-alias.blogspot.com/2008/01/blog-post_26.html
• Марта Барлетта — соавтор книги, о которой я тут распинаюсь. Часть глав написана ею.

Сегодняшняя же заметка будет вот о чем: на этом самом дне разработчиков посчастливилось мне побывать на выступлении талантливого оратора Brad’a Neuberg’a. И очень сильно мне запало в душу его умение ладить с аудиторией и объяснять простым языком достаточно сложные вещи. На мой взгляд, он вообще один из лучших ораторов, которых я когда либо видел.

Ну и захотелось мне тоже так уметь — и потому, что и перед аудиторией выступать приходится, и хочется делать это классно, и потому, что испытываю я некий внутренний дискомфорт при общении с большим количеством народа, что, конечно, неприемлемо. От такого недостатка надо непременно избавляться.

По здравому размышлению я понял, что делать надо вот что: так как никакой возможности получить какие-либо курсы ораторского мастерства в нашем городе я не нашел (да и не припомню я хоть сколько-нибудь сравнимых с Неубергом¹ местных ораторов), то самое правильное в моей ситуации — это прочитать всяких умных книжек и практиковаться на кроликах (благо возможность появляется регулярно — всякие там обучающие лекции и тому подобное).

Ну, и скачал я аудиокнигу «Камасутра для оратора» от Радислава Гандапаса (надеюсь, его фамилия склоняется). И неторопливо начал слушать. Ну и как водится, для лучшего усвоения материала стал выписывать в отдельный файлик те пассажи, которые мне чем-то приглянулись или показались интересными и(ли) новыми. Как обычно, содержание иногда прямиком от автора, иногда в моей обработке, мысли же от автора без искажений (по крайней мере, я надеюсь). Собственно, вот они:

• Страх публичного выступления соперничает по «силе» со страхом смерти. Может быть ,потому, что человек — стадное животное, и воспринимает каждое публичное выступление как своеобразный экзамен на то, что он останется с этой стаей. В этом случае, неудачное выступление означает изгнание из стада, что автоматически означает для стадного животного (в том числе и для человека) смерть — от холода, голода и� хищников.
• Субъективное время волнующегося (выступающего) человека идет быстрее обычного. Таким образом, все процессы в его организме будут идти быстрее. Из-за этого такой человек начнет тараторить (с точки зрения слушателя) хотя ему его быстрая речь будет казаться нормальной. Чтобы поправить это, можно попробовать перед началом выступления час говорить медленнее, примерно как мальчик с дефектами умственного развития. Это замедлит темп речи, и, таким образом, во время же выступления, с учетом ускорения темпа речи от волнения, получится нормальный темп речи.
• Зайки. Если в зале сидят люди, чье мнение значимо для вас (и в связи с чем вы испытываете излишнее волнение) или вы ожидаете от них каверзных вопросов, попробуйте упражнение от спецслужб «Зайки». Суть в том, за пять минут до выступления представить, что вы будете выступать не перед людьми, а перед зайками (очень важно представить их во всех деталях — белые, пушистые такие зайки, с розовыми губами и носами, вплоть до вен, просвечивающих в ушах). Также представьте, что, если какие-то зайки будут мешать вашему выступлению, вы отшлепаете его по розовой попке, и он после этого будет сидеть в зале и горько плакать, а остальные зайки притихнут и не будут больше вам мешать. По идее, должно помочь.
• Неплохо бы побывать минимум за сутки на месте выступления (даже если вы выступаете не на «своем» месте, а едете куда-то). Походите по залу, посидите в зале, посмотрите, как смотрится сцена, попробуйте, как работает оборудование, микрофон, проектер и прочее. Типа это должно успокоить. Прийти лучше всего первым, раньше любого слушателя — это создаст у вас подсознательное ощущение, что слушатели — гости, что сильно поможет во время выступление.
• Привлеките союзников. Очень неплохо, чтобы в зале сидели ваши союзники — люди, которые вас будут поддерживать и в безусловном одобрении которых вы будете стопроцентно уверены. Если вы негативно относитесь к тому, чтобы это были родственники или друзья (скажем, их присутствие наоборот влияет на вашу готовность отрицательно), или по чисто физическим причинам это невозможно (ну, например, вы выступаете где-нибудь на конференции, а они с вами не полетели), то пускай это будет кто-то из слушателей. Походите перед началом мероприятия/выступления среди людей, пообщайтесь, поинтервьюируйте (привет, Неуберг! :) объясните, что вы сейчас будете выступать, попросите задать вам вопрос, обменяйтесь визитками. Люди обычно легко идут на контакт. Особенно хорошо будет, если вы попросите кого-нибудь помочь вам — например, что-нибудь поправить или что-нибудь в таком духе. После этого, в зале вы будете видеть людей, которые смотрят на вас с одобрением, зададут вопрос/другой. Это сильно вам поможет. И вообще, никогда не знаешь, чем аукнется новое знакомство — новым контрактом, женитьбой или просто визиткой, по номеру на которой вы никогда не� позвоните.
• Профессиональный оратор спокойно воспринимает любые итоги своего выступления. После самого провального выступления не закончится жизнь — ни ваша, ни на планете Земля. Просто проанализируйте сегодняшнее выступление. Отметьте, что получилось, что не получилось, и почему. Отметьте удачные места, и то, что вам не� удалось.
• Насчет страха перед выступлением: практически перед всем, что нам сегодня приносит удовольствие, мы когда-то использовали страх. Управление автомобилем, прыжок с парашютом, секс и т.д. и� т.п.

Купить на озоне аудиокнигу Радислава Гандапаса «Камасутра для оратора»

Примечания:

• Брэд Неуберг (Brad Neuberg) — надеюсь, я правильно транскрибировал его имя.

Купить на Озоне книгу Тома Питерса «Основы. Талант».

Прочитал сегодня маленькую, но очень и очень классную книжку от «сверх-гуру» Тома Питерса, называется «Основы. Талант». 

Это правильная книга. Книга, которую стоит читать. Она изменила меня – во время чтения я прямо чувствовал, как что-то во мне сдвигается, меняется, выпрямляется.

Ну и помимо мозговпрямляющего эффекта, Том нехило мотивирует – после чтения так и хочется вскочить и побежать что-нибудь делать. Делать великое.

Отдельной строкой надо отметить дизайн – книгу интересно читать, разглядывать, держать в руках.

Чтение даже побудило меня выписать самые ценные (на мой, разумеется, взгляд) мысли в отдельную заметку (мысли – Питерса, стиль и изложение зачастую мои):

• Стоит делать что-то, заведомо обреченное на неудачу. И убедить всех (и коллег) в том, что вы обречены на успех. Почему это работает? Потому что если вы собираетесь сделать что-то, нацеленное на успех, значит, вы будете ориентироваться на успешных игроков. А значит, повторять то, что уже и без вас делают. А значит, ни на какой оглушительный успех вы рассчитывать не можете.
• Идиоты продают Ролекс. Гении продают образ жизни с � олексом.
• В конечном итоге, только продажа определяет, успешен или нет проект. А значит, каждый в наше время на полную ставку работает в отделе продаж. Продавайте «изнутри» (проект – своим коллегам, начальству), продавайте «снаружи» (ощущения – клиенту), продавайте себя (вы – бренд).
• Нанимайте людей, которые смотрят на мир иначе, чем вы. Зачастую они вам будут неприятны, у вас не будет к ним симпатии, но именно они, их странности, приведут ваш проект к успеху. Вам нужны люди, которые смотрят на вещи с другой стороны.
• Будете водиться с чудаками – станете чудаком. Будете водиться с занудами – станете занудами…
• Вещи, которые изменяют мир, всегда появляются с черного входа.
• Тупые конкуренты – тупой вы. Классные конкуренты – классный вы.
• Почтенные компании отторгают энтузиастов.
• Классная метафора – «Гигансткие поглощения (имеется ввиду приобретения одной корпорацией другой) == спаривание динозавров».